优秀公务员事迹材料10篇

心全意为人民服务为宗旨，实行一站式办公，狠抓服务窗口规范管理，做到接待办事人员礼貌热心，解答询问认真耐心，接受意见诚恳虚心，办理业务高效细心，并把办事依据、程序、办事时限等进行公开，进一步提高了服务质量，他们在工作中充满着活力和激情，是政务服务的主力军，充分发挥着党员先锋岗的模范带头作用，为确保窗口服务水平再上新台阶打下了基础。

第五篇:服务之星先进事迹材料

2014年7月初，我被安排到政务中心交通窗口做首席代表。来之前就已经耳闻，这地方管理严格，明察暗访多，同时工作量大，是许多人不愿来、不敢来的地方。因此，感觉上这不是一个好差事，是个又苦又累，且容易犯错误的地方。

在窗口呆了几天以后发现，这里管理的确实严格，但其出发点不是人治，而是为了更好的开展工作。且中心的管理工作严而有序，其间充满人情味。中心的领导不是把我们当成管理对象，而是服务群众这条战线上的战友。窗口也不象别人说的象囚笼，而是展现交通人形象的窗口，是服务人民群众的舞台。作为一名党员，为人民服务，不正是我们的宗旨意识吗？

有了这份认识，我开始以满腔的热情投入到工作中。

窗口工作确实很繁忙。每天接待群众一拨又一拨，接听咨询电话一个又一个，宣讲政策一次又一次，审查材料一遍又一遍。我们每天面对的都是基层群众，接触的是五花八门的人，偶尔也会碰到个别群众脾气急躁、言语过激。但我们没有怨言，而是把“微笑服务，温馨交通”进一步落实到窗口服务中，鼓励自己更加热忱地投进到工作中。

作为首席代表，不仅仅是自己做好就算是尽职，更重要的是打造窗口人员的团队精神。因此，沟通与协作，是我们窗口人员取得成绩的关键。在工作中我们努力做到“来有迎声、问有答声、走有送声”。对待业户和群众的咨询，举止端庄大方，解释仔细耐心，时时处处向外界传播着文明交通形象；对待企业和群众的申请，想其所想、忧其所忧、急其所急，坚持立即办、主动办、公开办、预约办、延时办。手续齐备的及时畅通，手续需要完善的适时变通，手续暂不具有的及时沟通，使“绿色通道”更加“畅通”。

与群众换位思考，如何解决群众所想是我开展工作的思路。动员窗口工作人员，积极开展“三少”服务，让群众少跑一趟路、少排一次队、少等一分钟。把群众路线教育实践活动运用到实际工作中，始终做到上岗一分钟，敬业六十秒，用高效的接件、登记、办证的效率来体现政务服务的高效、快捷。

2014年度，交通局窗口共受理各类办件4228件，办结率为100%，群众满意率99.8%，实现了零投诉，体现了群众的信任；我们交通窗口在2014年度被评为“红旗窗口”，数人被评为先进个人，获得了组织和领导的肯定。

在取得成绩的同时，工作中也还存在不足和缺陷。在新的一年里我会更加严格要求自己、改正缺点、弥补不足，提高素质、积累经验，与窗口同事一起，更加努力学习业务知识，提高业务水平，更好的服务群众。

第六篇:团委先进事迹材料

，男，汉族，1984年7月出生，2009年7月毕业于大学社会工作专业，2010年12月被分配至乡人民政府工作，负责团委工作。

该同志自担任团委书记以来，紧紧围绕乡党委、政府的中心工作，在团县委的坚强领导下，以“三个代表”重要思想为指导，深化团内目标管理，创造性地开展团的各项工作，使团组织的号召力、凝聚力和战斗力得到进一步增强，团组织密切联系青年、服务青年的能力得到了提高。

一、加强学习，不断提高自身的综合素质

该同志坚持以科学发展观为指导，不断提高自身的政治理论水平和工作能力，加强对马列主义、毛泽东思想、邓小平理论及“三个代表”重要思想的学习，日常生活中通过报纸、报刊等读物不断汲取新知识，坚持向领导、同事、群众学习各种先进经验并运用到具体工作中。业余时间还参加市委党校的经济管理研究生班学习，坚持在学中干、在干中学，不断丰富自己的知识面，提高自己的工作水平。

二、依托学校资源，开展青少年素质教育

该同志积极组织形式多样的各类主题实践活动和广泛开展增强团员意识主题教育活动，引导青少年坚定理想信念，帮助青少年树立正确的世界观、人生观、价值观。通过和学校、乡司法所、派出所举行了法制讲座，很好的预防的青少年违法犯罪行为的发生；在学校开展主题班会、演讲比赛等活动进一步增强了团员青年的爱国热情和民族自豪感；举行新生团员入团仪式，增强了团员的光荣感和集体观；开展了“6.26禁毒日”宣传以及“远离网吧”等宣传活动，增强了青少年的远离毒品和黑网吧的意识。结合实际着重打造了以“关爱留守儿童”为主要内容的品牌活动，积极联系电子学院团委等社会团体为留守儿童送去了书包、书本、铅笔等学习用品；开展爱心助学活动，收到社会各界捐赠资金6300元，帮助贫困学生上大学。

三、加强团队制度建设，延伸工作层面

认真落实“1+3+x”团组织格局创新制度建设，积极吸纳优秀青年、农村致富带头人和返乡创业青年进入乡团委班子，成立了禽业养殖有限公司团支部和星远纺织团支部，同时大力推进大学生村官担任所在村的团支部书记，14个行政村全面配备村团支部书记，努力将优秀青年吸收到团的工作岗位上。完成了少先队辅导员认证制度建设，全乡15个小学全部聘任了专职辅导员，并按照制度抓好各项工作落实。为壮大队伍，扩大影响，乡团委一方面积极要求各团支部抓好新团员发展，另一方面，又严把入口关，注重年龄结构，突出模范表率，坚持高质量吸纳优秀青少年加入共青团组织,加强了团组织的生命力和战斗力，增强了团组织和影响力和凝聚力。

四、积极开展创业青年服务

该同志经过多方调研，充分挖掘当地有意向创业青年，根据他们的实际需求，积极联系禽业有限公司总经理同志开展了多期的养鸡技术培训讲座。目前全乡已有300多户加入了同志创办的养鸡专业合作社，户均净创收达5万余元。该同志对于创业之初有资金困难的青年，大力宣传小额贷款贴息工作，开展青年小额创业贷款项目，2012年度共发放创业贷款50余万元。受到了创业青年的一致好评。

五、严以律己，时刻保持严谨的工作作风

该同志自担任团委书记以来，牢记党的宗旨，工作中坚持实事求是，始终保持谦虚谨慎的工作作风，团结同志，坚持原则，时刻以服务青年为目标，以实际行动展示了一名基层团委书记应该具备的素质，深受广大干部、群众的好评。

第七篇:优秀妇干先进