在线电视营业部副主任先进事迹材料

在线电视营业部副主任先进事迹材料　　本人现年**岁，中共党员，现任***营业部副主任。近年来，带领营业厅全体员工，充分发扬"巾帼不让须眉"的精神，以创建"巾帼文明岗"为契机，以"打造行业优质品牌"为目标，以争创"一流人才、一流服务、一流管理、一流业绩"为内容，创新求实、拼搏奉献，为公司有线数字电视业务扩展做出了积极贡献，广大用户的满意度不断提升。　　一、切实加强业务学习，提升团队能力素质。一是倡树学习理念。本人以合理制定年度经营目标为契机，组织全体员工开展以"学习"为龙头，以"创新"为动力的"岗位成才"活动，充分挖掘员工的主观能动性，让员工真正做到日常服务与公司发展相结合，在服务过程中实现自我超越，与用户需求同成长，与公司发展共命运。二是强化岗位培训。该同志以"岗位轮转制"为载体，引导广大员工精心制定实施岗位培训计划，为每名员工提供"多面手"的实践操作机会，员工的整体业务素质日益增强，工作效率大幅提升。三是营造学习氛围。该同志采取组织培训学习、专题研讨、加强自学等学习方式，有计划有组织的进行岗位练兵活动，充分利用例会和下班后的时间对员工进行业务技能及服务技巧培训，以典型案例的形式毫无保留的言传身教，切