派出所户籍内勤申报三等功事迹材料

派出所户籍内勤申报三等功事迹材料

　　微笑服务的美丽警花
　　                                                           
　　
　　微笑服务、学习钻研、乐于助人是XX公安分局XX派出所户籍内勤XX的真实写照。
　　从农村派出所到城区派出所，从警16年来，每一任岗位、每一项工作都被XX当成是体现人生价值、实现为党和公安事业做贡献的平台。由于她工作突出，16年里多次受到市局嘉奖，连续三次被评为“青年岗位能手”。在经历的两次人口普查户口整顿工作中所在派出所均被评为人口普查先进单位，同时授予其先进个人称号。在参加全市公安系统岗位练兵比赛中代表分局取得ysyk名。被市政法委评为优秀政法民警。她负责的XX派出所户籍室被评为省级文明户籍室，五星级服务单位。
　　微笑服务是名片
　　XX常说的一句话：“户口工作再细心些，对待群众再用心些，解释政策再耐心些，只要我们这样做了，没有不理解我们的。”提起XX，与她共事过的同事无不竖起拇指夸奖她的为人和工作态度，在她身上，你总能感觉到一种阳光的气息，与她接触，你总能感觉到春风般的温暖，很多人都会问她，一年接待这么多办理户口的群众，你怎么就能对每个群众都笑得出来呢？每当这时，她都会微微一笑，说“天下之大，人与人相识是缘分，而这缘分中我的微笑就是我的名片啊！”简单朴素的话语透露出她朴素的服务理念。工作中，遇到事情她总能从群众的角度出发，少一些指责，多一些宽容。遇到个别刻薄的群众时，她总是本着服务群众、方便群众的原则，耐心的讲政策、做解释，一时难以办妥的就及时与上级户政部门请示，直至给群众一个满意的答复。　　　
　　2013年3月初的一天，山桥社区居民苑某拿着户口本、身份证、房本要求给开具变更姓名证明信，XX接过他的户口本在微机上查身份证号时，发现苑某的户口上并没有姓名变更记录。知道情况后，王某顿时变了脸色，语气生硬地对XX说：“我原来的名字就是这个“昇”，是你们说这叫冷僻字，我才选择了用这个“升”代替，还保证我以后不会遇到麻烦。现在马上要征收房产税，等着给房子过户，这名字对不上就过不了，你们说这事谁负责？我不管，今天要是开不了证明，耽误了我过户，产生的一切费用由你们派出所承担！”，面对苑某的吵闹，XX努力地克制着自己，仍然微笑着对他解释。经过一遍又遍耐心的劝说和解释，苑某终于平静下来表示下午再来。XX又利用中午休息时间，去分局档案室查找88年的身份证办理记录，一边又联系辖区民警进行调查。下午，等王某来到派出所时，她已经搜集齐了足够证明其原证件姓名与现证件确为办理过变更的全部手续，并给苑某开具了证明信，同时表示以前确实是因为老系统中冷僻字无法录入采用相近字体代替，如果老人需要重新恢复其原姓名，由她一手负责办理，证明先拿去过户使用，不要耽误了眼前的急事。拿着证明的苑某惭愧地一再向XX表示歉意：“董警官，今天真对不起，我性子太急了，你别放心里啊！”
　　今年2月份的一天中午12点多，正在家休息的XX接到居民刘某的电话，她怒气冲冲说，“我说你们派出所怎么办事的？把我新办的身份证号码弄错了，害得我没法汇钱，我孩子在外地上学急等用钱！”当时XX就听得莫名其妙，但她仍心平气和地劝她别心急，把事情说明白些。原来刘某为给孩子汇钱到银行时，发现他的身份证号在银行的系统里查无此人，可当天下午孩子就急等用钱。XX完全可以叫她下午上班后到派出所，但她没有这样做，而是叫她立即到派出所，她也马上回所。XX赶到单位，先在微机、常表进行查询，发现他的户口本、身份证、微机、常表的信息完全一致。凭着职业的敏感，通常这种情况下，是银行的人口信息网没有及时更新而造成的。查明情况后，XX按照程序为她出具了相关证明，帮助她到银行办理了汇款手续。事后，刘某发信息给XX，为她的鲁莽道歉，同时表示为她热心为民办事的精神而感动。
　　学习钻研是职责
　　XX说：“户籍工作几乎是件件都要与群众打交道，最普遍的问题就是由于群众对户籍政策一知半解，常常产生不理解甚至出现抵触情绪，要想化解群众心里的疑虑，为他们解决问题，就必须娴熟的掌握户口政策才能向群众解释清。”
　　XX同志除了有为群众服务的热情外，更重要的是具备较高的业务水平和过硬的工作本领。从警16年来，她刻苦学习、认真钻研公安业务知识和公安技能，很快的就成为本岗位的行家里手，业务尖兵。派出所的卷宗档案整齐规范，统计数据上报表格准确无误。在近期开展的全市户籍业务清理整顿工作中，面对XX派出所3455人的待核查档案，她不急躁不蛮干，采取技巧拓宽思路，如何才能将工作更快更好的完成是她开展每一项工作的研究课题。首先，她将3455人分门别类制表，按照不同的入户类型重新制表。同时按照年份从远到近排序，这样核查起来大大降低了查找难度，基本上可以手到擒来的查找到档案，一天下来本只能查找几十人的工作量一下让她提高到几百人！应该安排了大半年的工作仅用了一个多月就完成了近三分之二。就这样她还是中午不回家的干，连业务科的领导都说：“你们所速度很快了，别累着自己，多休息。”她还是轻松的说：“反正中午不回家也没事做，能查几个是几个嘛！”她就是这样一个闲不住的人，对待工作爱钻研爱奉献的人。XX担任户籍内勤的几年里，派出所年终考核始终名列前茅。
　　在担任户籍内勤工作过程中，常住户口管理工作内容庞大、繁杂，许多工作既有交叉，又有衔接，千头万绪，错综复杂，几十年形成的政策文件、规章制度如何执行，面临的新问题如何解决，都成为接待群众的难点问题。为此，XX自觉刻苦地钻研业务工作，只要是工作上用得着的，总是想尽办法学习记载下来。由于常年坚持学习业务，她能够熟知并掌握户籍内勤的各种规定和政策，在工作中熟练应用，从而，多次帮助处理疑难户口问题和化解个别群众对公安户籍工作的埋怨和不解。
　　如今低保成为政府为生活困难群众提供基本生活保障的一项惠民政策，这对于一些家庭生活困难的人来说无疑是一件天大好事，这项举措为他们解决了基本生活保障。然而，办理低保要求必须是按照整户人员的平均收入衡量收入状况，也就是说一些已经成家却生活困难还要跟父母户口在一起的困难群众如果父母有劳保就提高了他们的收入水平。这样，有些人就到派出所要求“分户”，办理低保。这种情况显然不符合公安机关进行“分户”的规定。前来要求