银行柜台优质文明服务标兵事迹

银行柜台优质文明服务标兵事迹　　服务有心 情谊无价 再来常来　　20XX年12月，XX成为XX支行的一名普通柜员。两年来，她怀着对岗位与客户的无限挚爱，立志用敬业、无私，书写这平凡而崇高的职业。　　"纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行"，工作后她就发现，仅凭在学校学到的一点点理论知识，是不足以适应工作需要的，就在别的年轻人忙着休闲娱乐的时候，她主动放弃了和家人团聚的机会，努力在业余时间钻研业务，如今的她已经熟练掌握柜台的所有业务。　　虽然柜员的工作每天都是坐在柜台前，为客户服务，日复一日，年复一年，工作枯燥、单调，但吴倩却始终坚信，客户满意的笑脸，是自己期待的奖励；客户认可的表情，是自己努力的方向。客户感谢的话语，时刻温暖心田。有一次，一位办业务的客户因为在孝感槐荫论坛上看到有一篇表扬她的帖子，于是"慕名前来"，一探是否属实，当她亲切的送别时，客户笑了起来，于是兴奋的对她说果然那篇帖子赞的就是她。这些微不足道的小细节，汇聚了工行人与客户们的深深友谊，正是因为这些小小的感动，拉近了人与人之间的距离，作为一个工行人，她深感自豪。在日常工作中，她热情接待每一位顾客，耐心为客户解难答疑。坚持从接电话、回