银行红旗广场支行各岗位工作职责

簿》。

7、收集对私大客户的资金信息，及时汇报给支行负责人，与客户建立沟通联系，关注客户的资金往来。

8、作为当班龙头现金柜员，做好本柜台残损现金的整点，合格后上缴。

9、积极开展优质服务工作，为客户提供差别化服务，创零有效投诉。

10、坚持业务合规性操作，严格防范和控制经营风险。

11、负责管理好本人办公设施、用品用具的维护和办公责任区的各项相关工作。

12、努力完成支行核定的各项工作考核目标。

五、柜员岗：（现金柜员）

1、主办个人类客户柜面业务，做好储蓄会计核算、柜面销售和客户服务工作，确保分管工作正常有序开展。

2、确保所记录的流水帐日终（日中）轧帐试算平衡，帐款，帐证相符。

3、担任机构现金柜员时负责柜员间和上级行的现金、重空的调缴工作。

4、正确保管使用本岗位的0号业务公章、0号办迄章以及以及假币印章、假币专用章、假币实物、《假币收缴登记簿》和本柜保险柜钥匙印章包钥匙和款箱钥匙。

5、负责保管使用本岗位的各种登记簿，保证登记清楚，内容齐全。

负责保管《作废卡登记簿》。

6、收集对私大客户的资金信息，及时汇报给支行负责人，与客户建立沟通联系，关注客户的资金往来。

7、积极开展优质服务工作，为客户提供差别化服务，创零有效投诉。

8、负责管理好本人办公设施、用品用具的维护和办公责任区的各项相关工作。

9、努力完成支行核定的各项工作考核目标。

10、他由柜员主管及负责人交办的工作

。

六、柜员岗（普通柜员）

1、行使普通柜员职责，主办个人类客户柜面业务，做好储蓄会计核算、柜面销售和客户服务工作，确保分管工作正常有序开展。

2、确保所记录的流水帐日终（日中）轧帐试算平衡，帐款，帐证相符。

3、正确保管使用本岗位的的2号业务公章、2号办迄章、本柜印章包钥匙。负责保管使用本岗位的各种登记簿，保证登记清楚，内容齐全。

4、收集对私大客户的资金信息，及时汇报给支行负责人，与客户建立沟通联系，关注客户的资金往来。

5、做好本柜台残损现金的整点，合格后交龙头柜员凑把（卷）上缴。

6、积极开展优质服务工作，为客户提供差别化服务，创零有效投诉。

7、坚持业务合规性操作，严格防范和控制操作风险。

8、负责管理好本人办公设施、用品用具的维护和办公责任区的各项相关工作。

9、努力完成支行核定的各项工作考核目标。

10、他由柜员主管及负责人交办的工作

11、担任兼职安全员，负责生命门的开启，检查是否及时关闭，每日登记《安全员登记簿》，保管维护好本网点的安全器材，每日营业终了负责检查安全隐患，电源、火源的关闭。

12、负责投资金条样品等重要物品的保管，每日营业终了，放入保险柜保管

13、营运作业系统的b角色，操作员代码130688658002与柜员主管互为ab角色

七、柜员岗（a级高级柜员）

1、行使高级柜员职责，主办个人类客户柜面难度较高、费时较长的业务，好为其他柜员节省更多的时间保持窗口的畅通，做好储蓄会计核算、柜面销售和客户服务工作，正确保管使用本岗位的各种业务公章。

2、行使a级柜员职责，主要为其他柜员实时授权，内容覆盖开户、挂失、大额现金收支、查询、汇划等授权业务，检查各种授权业务的真实性、合规性，交易内容是否与系统一致，以达到及时防范操作风险的目的；

3、确保所记录的流水帐日终（日中）轧帐试算平衡，帐款，帐证相符。

4、收集对私大客户的资金信息，及时汇报给支行负责人，与客户建立沟通联系，关注客户的资金往来。

5、做好本柜台残损现金的整点，合格后交龙头柜员凑把（卷）上缴。

6、正确保管使用本岗位的的4号业务公章、4号办迄章。

7、积极开展优质服务工作，为客户提供差别化服务，创零有效投诉。

8、坚持业务合规性操作，严格防范和控制经营风险。

9、负责管理好本人办公设施、用品用具的维护和办公责任区的各项相关工作。

10、努力完成支行核定的各项工作考核目标。

11、他由柜员主管及负责人交办的工作

12、担任兼职安全员，保管维护好本网点的安全器材，每日营业终了负责检查安全隐患，电源、火源的关闭。与互为安全员ab角色。

13、当网点负责人和个人业务顾问不能担任大堂经理时，及时顶替，以保证大堂经理100%时间在岗。

八、低柜区个人业务顾问岗（）

1、负责ocrm系统的个人客户经理子系统的使用和维护工作，处理系统内相关事物，严格为客户信息保密。

2、完成贷记卡、汽车卡、理财卡的资料整理报送，登记好台帐

3、每天40%-50%的时间担任大堂经理角色，尤其网点负责人不在岗时及时顶替。及时发现营销机会推荐给柜员，及时发现有潜质的vip客户作好登记。

4、作为转岗转授权的备案人员，接受柜员主管不在时的转岗转授权，行使授权的职责。为其他柜员实时授权，检查业务操作的合规性，控制操作风险。

5、正确保管使用本岗位的3号业务公章、3号办迄章以及本柜印章包钥匙。保管安居理财保险用章、保险合同章。

6、负责办理查询、转帐、基金、cts签约等不涉及现金的业务

7、负责代发工资的录入、记帐工作。

8、负责协助柜员主管做好档案资料的整理，移交工作。

9、其他由柜员主管及负责人交办的工作

10、负责司法查询、冻结、扣划经办并保管使用《司法查、冻、扣登记簿》。

11、负责网点负责人和柜员主管都不在时与现金龙头柜员共同开封尾箱。

12、保管atm机箱钥匙，负责每日巡视atm，定期清理吞卡，按日登记《自助设备工作日志》。

13、汇划岗，负责每日查询监控汇划报文、事物，对未自动入帐的汇划报文根据状态做相应的处理；对汇划事物做好查询查复工作

本岗位职责于2010年9月29日起实施

红旗广场支行

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