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TCL液晶电视L32F19(MS68B机芯)检修一例——手快有,手慢无(已重新编辑)
5">前情提要:昨日早晨,一位大约50出头60不到的老者进门就吆喝:“液晶电视开关能换吗?多少钱?……”闻听此言,我笑答:“开关当然有,也可以换。”问明缘由,是一台32寸TCL液晶电视。告诉老者这个不一定是开关坏,万一要真是,上门80元,送修50元(赌它也不能是开关坏)。老者回道:“这么贵?不能少点?”我否定。对方沉思一会之后说道:“那我马上搬来你帮我看看。”我(心想):来者不拒。
情节发展:不一会电视搬来了,看老头略显吃力,我赶紧接过机器。正好手边无事,立马通电检查。上电,插座串接的100W灯泡发亮,机器不见任何指示灯,说明开关以及电源线保险等完好,问了老头,说机器好的时候也没有指示灯的(哪个工程师设计的机器?)。废话不说,打开机壳(刚破*处的),清扫了一下里面的灰尘,本人自带的1.5视力5千万像素双聚焦的摄像头就瞄到了电源板一个电容未婚先孕,心中不由大喜。但面不改色,拿来一根电源线直接插到电源板插座,通电试机,并现场给客户讲解这个现象不关开关的事,电已经到板子上了,是板子坏了,估计修好得红黑棕以上。老者给家里的财政大人打了个电话,回头对我说:就红黑棕吧!我回:好,留下电话等通知。
维修过程:马上换掉怀孕的电容,通电等待惊喜(半天啥反应都没有,机器里面的确也没看到哪里有指示灯,不知道是不是暗藏在下边框中部遥控接收窗口的地方)。心知不妙,测电源板STB3.3V,24V,12V均正常,BL_ON没有,DIM没有,PWR_ON正常3.3V,短接3.3V到BL_ON,马上拉低为1.3V,机器仍无反应。测了一下高压板没有短路,因为没有BL_ON,应该主板是有问题的。曾几何时上网浏览通病案例,仿佛记得此机芯不开机有坏主芯片到DDR排阻的案例。二话不说,先从排阻下手。测到第七个排阻的时候,终于让我发现了问题,560排阻其中一个阻值100欧,其他全部正常,显然有问题。找来470排阻换上,通电,几秒之后开机音乐出来了,看屏幕已经显示TCL标志,装机,收工(感谢发案例的网友,所有分享案例的网友都是我的启蒙老师)。
高潮部分:试机中,准备下午一点再通知客户(大家都懂)。没想到几分钟后用户来了(前后半小时吧),问修好了没?要是没修好就不修了。(我去,什么情况?)老头说,回去给年轻人打了电话,年轻人不让修,已经从外地在某宁易购给买了一个新的了,说是40多寸才1200多块钱,据说是日本夏普的(什么样的货我不知道,我只知道家维人的确活不下去了)。我淡定,指了指桌上的机器,曰:已经修好了。此时老头的内心是十分纠结的,在一边嘀咕说回去还吵架了……一分钟后老太太也来了,我还以为要让我拆掉零件什么的,但其实态度也还不错,说修好了就算了,当显示器用吧!老太走后,老头嫌抱着累,找了个蛇皮口袋,可惜小了点,我提建议叫个“背篓”最多10块钱背回去了,没想到老头大叫:要出钱!?要出钱我都会自己拿了,真是的!!我无语,再次献计:出门杂货店买根绳子3块钱得了,完了绳子还能用。老头依然是一副“铁公鸡”模样,我也不再说话了。最后他自己回去拿了个更大的口袋,付了钱装上电视扛走了。
结束语:1,维修速度要够快,用户还没反应过来就已经修好机器,让用户没有反悔的余地;
2,报价看情况而定,试探用户口气,但要保持底线的同时生意不要跑了最好;
3,新电视真TND便宜,连我都想买一台了(上*宁看了看真正夏普40寸以上没有低于2000的,有一款乐华宣称用夏普屏,49寸1500多块钱);
4,用户也真是会节约,3元一根绳子也不舍得买,值得敬佩,让乱花钱的年轻人都来学习学习;
5,当前修机(特别是我们这种没有师傅教,都是边修边学的)要善于利用网络,神马资料案例教程没事的时候多看看,定有帮助。
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情节发展:不一会电视搬来了,看老头略显吃力,我赶紧接过机器。正好手边无事,立马通电检查。上电,插座串接的100W灯泡发亮,机器不见任何指示灯,说明开关以及电源线保险等完好,问了老头,说机器好的时候也没有指示灯的(哪个工程师设计的机器?)。废话不说,打开机壳(刚破*处的),清扫了一下里面的灰尘,本人自带的1.5视力5千万像素双聚焦的摄像头就瞄到了电源板一个电容未婚先孕,心中不由大喜。但面不改色,拿来一根电源线直接插到电源板插座,通电试机,并现场给客户讲解这个现象不关开关的事,电已经到板子上了,是板子坏了,估计修好得红黑棕以上。老者给家里的财政大人打了个电话,回头对我说:就红黑棕吧!我回:好,留下电话等通知。
维修过程:马上换掉怀孕的电容,通电等待惊喜(半天啥反应都没有,机器里面的确也没看到哪里有指示灯,不知道是不是暗藏在下边框中部遥控接收窗口的地方)。心知不妙,测电源板STB3.3V,24V,12V均正常,BL_ON没有,DIM没有,PWR_ON正常3.3V,短接3.3V到BL_ON,马上拉低为1.3V,机器仍无反应。测了一下高压板没有短路,因为没有BL_ON,应该主板是有问题的。曾几何时上网浏览通病案例,仿佛记得此机芯不开机有坏主芯片到DDR排阻的案例。二话不说,先从排阻下手。测到第七个排阻的时候,终于让我发现了问题,560排阻其中一个阻值100欧,其他全部正常,显然有问题。找来470排阻换上,通电,几秒之后开机音乐出来了,看屏幕已经显示TCL标志,装机,收工(感谢发案例的网友,所有分享案例的网友都是我的启蒙老师)。
高潮部分:试机中,准备下午一点再通知客户(大家都懂)。没想到几分钟后用户来了(前后半小时吧),问修好了没?要是没修好就不修了。(我去,什么情况?)老头说,回去给年轻人打了电话,年轻人不让修,已经从外地在某宁易购给买了一个新的了,说是40多寸才1200多块钱,据说是日本夏普的(什么样的货我不知道,我只知道家维人的确活不下去了)。我淡定,指了指桌上的机器,曰:已经修好了。此时老头的内心是十分纠结的,在一边嘀咕说回去还吵架了……一分钟后老太太也来了,我还以为要让我拆掉零件什么的,但其实态度也还不错,说修好了就算了,当显示器用吧!老太走后,老头嫌抱着累,找了个蛇皮口袋,可惜小了点,我提建议叫个“背篓”最多10块钱背回去了,没想到老头大叫:要出钱!?要出钱我都会自己拿了,真是的!!我无语,再次献计:出门杂货店买根绳子3块钱得了,完了绳子还能用。老头依然是一副“铁公鸡”模样,我也不再说话了。最后他自己回去拿了个更大的口袋,付了钱装上电视扛走了。
结束语:1,维修速度要够快,用户还没反应过来就已经修好机器,让用户没有反悔的余地;
2,报价看情况而定,试探用户口气,但要保持底线的同时生意不要跑了最好;
3,新电视真TND便宜,连我都想买一台了(上*宁看了看真正夏普40寸以上没有低于2000的,有一款乐华宣称用夏普屏,49寸1500多块钱);
4,用户也真是会节约,3元一根绳子也不舍得买,值得敬佩,让乱花钱的年轻人都来学习学习;
5,当前修机(特别是我们这种没有师傅教,都是边修边学的)要善于利用网络,神马资料案例教程没事的时候多看看,定有帮助。
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