汽车站服务中心问询员先进事迹

XX，女，1987年出生，本科文化程度，现任XX汽车站XX服务中心问询员。多年来，她始终把让旅客放心满意作为职业标准，把为旅客排忧解难作为职业追求，用贴心的服务为旅客洗去心头的疲惫和风尘，送去真诚的关怀与帮助，赢得了过往旅客的广泛赞誉，连续多年被车站评为先进个人。　　从踏上工作岗位的ysyk天起，XX同志就立志要把自己的青春、热情、智慧全部奉献给她所热爱的道路运输事业。为尽快熟悉业务独立上岗，XX当班期间虚心向部门领导和老同志请教，并牺牲所有与家人、朋友相聚的业余时间，全面细致学习岗位业务知识，不仅熟记各条客运线路班车途经站点、里程、发车时间、票价等信息，而且对市区内各条公交线路和站点以及重要办事机构的地点等也熟知掌握；为减少工作差错，避免工作失误，她详细了解和吃透国家及行业各项法律法规和车站各项规定，为客户解答疑惑和解决业务难题的频率显著增高，客户的满意率不断提升，她也凭借自身的努力很快成为班组响当当的业务能手和服务标兵。　　XX同志从点滴做起，从细微处着眼，在不断提高工作质量和服务水平上狠下功夫。当班期间，她平均每天站立服务7小时以上，要接上百个电话，接待成百上千的旅客，尽管一天下来口干舌燥、腰酸背