出租车司机星级管理活动先进事迹材料

本文作者：武城县交通运输局王佩山 ysyk公文网原创投稿
张东玉，现年31岁，广运街道办棘围村人。2014年6月成为武城县运达出租车有限公司出租车司机，他爱岗敬业，遵守交通法规条例；对待乘客文明热情，时时处处弘扬道德友善的武城精神。尽管他加入出租行业时间不长，但他做好人好事多件，义务接送老人多起，受到了公司和社会的广泛赞誉。
一、珍惜工作，做好客运服务
与出租车行业结缘，对张东玉来说，是一种多年梦想的实现。由于家庭位于城郊，地少人多。为了生计，张东玉打过零工，与他人合伙做过生意，都没有挣到钱，他也曾从事“黑出租”经营，多次被运管部门扣车处罚，不但于事无补，反而增加了家庭负担。在运管所王振兴所长劝导下，张东玉更正错误做法，立志做一名堂堂正正的出租车司机。他参加德州市道路运输经营学习考试，取得从业资格证，在客运管理人员帮助下，今年6月，他租赁了出租车鲁N4T671,从事客运经营，张东玉终于有了用武之地。
面对来之不易的岗位，张东玉倍加珍惜。每天出车前他总是检查车辆，做到车内清洁。收车后哪怕天再晚，他仔细打扫一遍，保持干净整洁。为了做好乘客服务，他把县城城区街巷、各个镇街村庄名字烂熟于心，时刻了解交通状况，无论客人去哪里，他ysyk时间设计经济实惠的路线，推荐给客人。一次，来自青岛的乘客打车去鲁腾大酒店，张东玉告诉他酒店的具体位置，又说因为西环路正在修路，建议绕行马庄，乘客听了只竖大拇指，夸他是“活地图”。
二、拾金不昧，愿做“武城好人”
在出租车服务中，张东玉秉承当好人做好事的理念，积极践行“四德”标准，他说“人要是看钱近了，情就远了”。有乘客上车，等到目的地了，身上零钱不够，少两块就少两块，日积月累，广善好施，也是不小的钱财，但少收了钱，结交了“不走”的朋友，这对张东玉来说，是一笔宝贵的财富。正是有了“钱淡如水”的性格，张东玉才一次次把乘客遗失的物品完璧归赵。7月23日，他把聊城客商李狄龙遗失车上的手机送到公司，由公司负责人转交给失主。8月18日，夏津乘客左永超把两部手机遗忘到车上，又是张东玉首先联系公司调度中心值班人员，告诉说如果有找手机的，一定劝他不要着慌，明天一早自己去公司交还手机，第二天他把一部苹果五、一部黑莓手机亲手交还给失主。武城县电视台、武城时报等县级媒体对这事进行了专题报道，对张东玉的事迹进行广泛宣传。
三、传递文明，擦亮“出租名片”
在出租车行业“星级管理”活动中，张东玉服从公司管理，积极参与“创先争星”活动。他严格对标，严以自律，规范出租服务行为，并加入文明元素，创新特色服务模式，以实际行动为出租车运输行业增光添彩。