2015年春运通知

2015年春运通知

各股（室）、所，检查大队：
    2015年春运从x月xx日开始至x月xx日结束，共计40天。为贯彻落实市政府、市春运办、市局关于做好2015年度春运工作的有关部署，规范春运票务市场秩序、维护广大旅客合法权益，保障旅客顺利出行，现就加强票务市场监管有关事项通知如下。
    一、加强组织领导，确保职责落实
    春运期间，客流集中，票务市场供应相对紧张，是无照经营、虚假宣传、欺诈旅客等违法行为较为多发的时段。各单位要增强责任感，认真履行工商行政管理职能，组织执法人员扎实开展辖区内票务市场的规范工作。各单位要明确工作责任，突出对辖区内售票点、票务代办点等经营场所的检查力度，通过加强巡查频率、局所联动、督促检查等方式，确保票务市场整治工作落实到位。
    二、突出重点区域，强化监管执法
    要突出对重点区域和重点行为的监管。各单位要以车站周边、工业区、客运中转点、临时客运上车点、货运企业集中区为重点区域，加大巡查力度。本篇文章来自资料管理下载。在巡查过程中，要检查各车票代售、代订点是否存在无照经营、超范围经营等违法行为；检查经营者是否按规定悬挂营业执照，是否存在不实宣传、夸大承诺、捆绑销售等违法违规行为，确保前来购票的旅客放心消费、明白消费。对无照经营、超范围经营、虚假宣传、捆绑销售、消费欺诈等违法行为进行严格查处，做到发现一起、规范一起，切实维护票务市场秩序。
    三、畅通投诉渠道，做好消费维权
    要充分发挥12315综合执法体系和全市12315消费者申诉维权站点的作用，对于无照、超范围票务经营、消费欺诈等方面的投诉，要及时出动人员进行调查，妥善化解纠纷，维护消费者合法权益。要在车站、工业区、换乘点等场所张贴消费警示、消费投诉举报电话，积极主动开展消费调解工作，确保购票人按时顺利出行。
    四、加强协作配合，发挥监管合力
    各单位要按照县党委、政府的工作部署，加强与交通、公安、物价等部门的沟通联系，参与春运市场整治联合行动。对于在巡查过程中发现的非法营运、哄抬票价等违法行为，要通过“福建省企业监管信息抄告平台”抄送有关部门，做到信息互通、措施联动，形成工作合力。
    五、加强宣传和信息报送
    要充分利用广播、电视、报刊、网络等媒体，积极开展宣传工作，对于监管执法、消费维权中的典型案件，要及时总结、发布消费警示，争取公众关注理解、增强自我防范意识。本篇文章来自资料管理下载。要发挥媒体和社会各界的监督作用，对于媒体曝光的违法行为等要及时进行核实、查处。
    各单位要加强相关工作信息的反馈，确保信息和数据及时、准确。请各单位分别于x月xx日、x月xx日、x月xx日通过OA将工作小结、统计报表（见附件）上报至县局行政执法股。对工作中遇到的问题及时与县局沟通联系。

201x年x月x日