人民医院院长事迹材料

以综合目标考核为重点。科学管理关键是要建立科学考核机制。xxxx院长坚持精细化管理原则，构建了一个全院性、全员性、全方位的医院绩效管理考核体系。“病人需要什么，我们考核什么”，考核体系充分体现以质量为核心，以服务为手段的指导思想，引入医疗质量、服务、技术水平以及临床路径管理试点和优质护理服务等要素，每月由相关职能部门人员对全院各科室进行质量考核，通过绩效考核提高医院的医疗服务质量和效率。

在医院管理实践中，医院还十分注重充分发挥好品牌效应和已有的医疗技术和人才资源优势．以整合优化医疗资源为手段，打造了一批品牌学科和亮点专科，将心血管内科及骨科（神经外科）做为重点学科建设，用中医特色专科拓宽市场，用皮肤特色专科去服务患者，把加强急危重医疗中心建设作为重点工作来抓，开设急诊重症病房、冠心病监护病房、血透室、康复病房，为患者提供更加安全的保障体系。同时，发挥多学科技术合作的强大优势，开展高难度的、很多医院没有能力开展的新技术和新项目，为那些疑难重症“求医无门” 的患者解除病痛，最终达到提升医院知名度的目的。

情系百姓胸怀社会责任的公益代言者

“孝心是每个人做人的基本要求，良心是每个人做事的基本要求，爱心是一个医务人员对人对事对社会应有的基本态度。我希望我们全体职工都能以孝心、良心、爱心这‘三心’为准则，服务每一位病患，让老百姓即使身处医院、躺在医院的病床上，也能感受到家庭般的温暖”。

xxxxxxxxxxxx年6月xxxx带领全院职工率先在全疆推行“先诊疗后付费”让老百姓看得起病。实行医疗费用垫付制度,服务更显人性化。目前共有16000人享受了此项服务，医院垫付资金xxxx509万元。与此同时，建立了与各乡镇卫生院双向转诊绿色通道，做到优势互补，资源共享。xxxx年1月又在全疆率先启动了“大门诊小病房”，医院的服务能力和服务水平大幅提升，服务品牌得到社会各界的广泛认可，各项工作步入快速良性可持续发展的轨道，努力创建人民满意医院。

扎实开展优质护理示范工程，全面深化以改革护理服务模式、落实责任制整体护理，加强护理内涵建设为核心的优质护理服务。在她的提议下，医院以骨科、中医科两个示范病区为模板，积极创造条件，全面推行了优质护理服务，覆盖率达100%。结合各科室实际开展优质护理服务活动，评选出一批“优秀病房”、“服务之星”、“技能之星”、“管理之星”，为优质护理服务的开展打下了基础。成立了预约就诊服务中心，承担了对患者进行回访并提供延续护理服务，充实临床一线护士数量，完善并落实了临床护理专业人员配备、岗位管理和内部收入分配等政策。

xxxx认为，人民健康利益无小事，群众满意就是标准，金杯银杯不如老百姓的口碑。医院始终倡导“四个合理”即“合理检查，合理用药，合理治疗，合理收费”，不断强化核心制度建设，开展微笑服务竞赛活动，做老百姓的贴心人。医院药品比例从009年的4xxxx%下降到xxxxxxxxxxxx年的xxxx4%。医院还开设了“危重病人先抢救后收费”、“交通肇事受伤人员”绿色通道，使危重患者能得到快捷优质高效的救治，并对所有来院就诊的贫困患者实行优惠政策，减免10%的医疗费用，医院为此每年要补贴10余万元。

xxxx表示，针对人民群众“看病难，看病贵”的呼声，我们应该脚踏实地地做事，为群众打造一个真正可信赖的医院。为解决群众看病就医难问题，医院不断创新服务举措，取消周末和节假日停诊，所有临床、医技、辅助科室均正常开诊上班，工作人员实行弹性工作制和轮休制，做到“轮番修整、马不停蹄”，让群众在周末也能享受到和平常一样的医疗服务。一位候诊的哈萨克老人说到，“这个医院没有节假日，xxxx4小时都可以看病，医护人员脸上带着笑容，我们跟在家的感觉一样！家在雀尔沟虽然离医院较远，但由于医院工作人员态度十分热诚，我们一家人看病都来这里”。

同时在全院实行弹性排床制，在缩短平均住院日和加快病床周转率上下功夫，优化服务流程。不少病人提到县医院是说：“医院服务好，水平又高，收费也不贵，我们信赖县医院！”

传承创新医院文化建设的积极探索者

医院文化建设是医院的灵魂，是提高职工凝聚力和塑造良好社会形象不可替代的载体。

xxxx认为，医院是知识分子聚集的地方，是知识层次较高的群体之一，文化是他们的ysyk需求。近年来医院逐步凝练和形成了具有医院特色文化的文化体系，xxxx院长推行创新型文化管理，她提出实现“医院知识化、学科专业化、职工学者化、思想现代化”的口号，医院通过开展创建学习型医院活动，成立了职工培训学校，开办了道德讲堂，加大对全院职工的培训力度，邀请医院管理专家来医院进行经营管理和服务理念培训，提高职工素质；利用院周会时间，学习服务礼仪、《细节决定成败》、《绽放》等讲座，提高中层的管理水平。

医院开展了一系列行之有效、丰富多彩的医院文化宣传、培训、教育活动，制定了医院的愿景、医院精神、创作了医院的院歌《天使的心愿》、护士之歌《白兰花》，举办了建院六十周年文艺汇演，使先进的文化理念深入人心，深入每个职工的骨髓。各个科室和部门根据本科室本部门的实际情况和职工的思想动态，开展思想政治工作和文化教育工作，全院在每月第二周周三下午都会召开学习会，医院里的图书馆总是坐满了来借阅的员工；每逢周末，各种教育、培训活动在院内热烈举行，医院通过建立全员学习的有效制度，营造了浓厚的学习氛围。

医院还充分运用版面、宣传栏、专题片和报刊等载体宣传品牌，营造出具有特色的文化氛围。开展丰富多彩的职工文化生活，如为老职工举行的金婚庆典、职业道德演讲比赛、征文比赛、职工“才艺大比拼”活动、歌咏比赛、体育比赛等活动，既丰富了职工们的文化生活，也增强了职工的创造力、向心力和凝聚力。

坦坦荡荡爱岗敬业的无私奉献者

“燃烧自己，照亮别人”。这是xxxx院长的座右铭。 “吃苦在先、冲锋在前，为他人、为事业、为社会。这就是生命的价值。” 作为一个管理型专家，xxxx院长并没有放松自身的提高与进步，而是与时俱进，不断探索现代医院管理的更高境界。

成功的甘霖，是由艰苦奋斗的汗水酿成的。没有人能够计算出xxxx为医院的发展付出了多少心血和汗水。她几乎没有