员工日常行为规范

礼仪
　　①员工接听电话时，不仅要语调热情恭敬而且要面带笑容。
　　②嘴巴距离听筒保持3厘米，用正常的音量说话，以保证受话放的接受效果更好。
　　③接听外线电话统一规范用语；“您好！**物流公司**部。”
　　④公司电话不得私用，公务电话也应该长话短说，简明扼要。
　　第5章执行与检查
　　第17条行政人事部进行不定期检查，如发现违反本规范者，将按照相关规定进行处罚。
　　第18条本规范由行政人事部制定并修改。