市场管理制度

市场管理制度

考勤制度；

上班时间：早7.；40——11；30    午13；00——17；30

市场交易科业务部门人员工作时间视具体情况有部门负责人经上级领导安排进行调整安排。

1、迟到；上班时间员工点名没点到者按迟到坐处分

2、早退；下班时间点名点名没点到者按早退坐处分

.     3、矿工； 点名后半小时到日工作时间一半者为矿工。员工没有任何出勤说明无辜不上班者没有书面请假者

按矿工处理。对矿工者做出一下处分；扣发当日工资。矿工一天者扣发两天工资。矿工少于6天按扣除半月工资处分。持续空工6天按自动放弃公司职务（自动辞职）处理。

4、请假；迟到或早退必须向有关领导说明原因；有关领导负责。

5、事假；应以书面形式向领导交请假条当上级领导批准才可请假。如不等领导批准请擅自不上班者按矿工处理。 事假包括；病假、丧假、婚假、公假、私人假。

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工作人员管理；

第一条；为增强公司员工的劳动纪律和集体组织观念、弘扬企业精神，纯洁员工队伍、营造安全文明、高效的办公秩序，提高群体工作能力。公司新成立阶段一定要严谨。领导要严格管理基层员工，公司新成立没有严谨的工作制度公司就像一盘散沙，得不到前进的有力条件。对于员工的管理作出以下强制

如有不听从上级管理者，直接向高层管理回报，采纳有关领导意见是否辞退该员工。

有员工感觉上级领导做的不对的 可想高层领导反映，实施奖惩措施。或者降级

工作人员要严格要求自己。礼貌待人。同事之间互帮互助，个人以为公司创新。创优、创利润为职责。工作人员在办公场所不得大声喧哗、嬉笑、聊天、串岗，影响他工作。如有以上情况轻者精神处罚。重者扣发工资，写保证书。工作时避免打私人电话有事者以简短形式立即结束。员工要保持办公场所卫生

工作人员执行公务时，认为上级的决定或者命令有错误的，可以向上级提出改正或者撤销该决定或者命令的意见；上级不改变该决定或者命令，或者要求立即执行的，工作人员应当执行该决定或者命令，执行的后果由上级负责，工作人员不承担责任；但是，工作人员执行明显违法的决定或者命令的，应当依法承担相应的责任。

1、工作人员因违法违纪应当承担纪律责任的，依照公司规定给予处分；违纪行为情节轻微，经批评教育后改正的，可以免予处分。

2、建立奖惩制度：

3、工作人员在受处分期间不得晋升职务和级别，处罚期，点名处罚者一星期，罚款处罚者两星期，书面保证处罚者一个月。其中受罚钱、写保证书。辞职处分的，不得晋升工资档次。

4、不准用公司电话打私人电话或信息电话，不准占用本部电话谈论与工作无关的事,除业务有关人员需上网外,其余正常上班时间不得利用本部电脑上网聊天、打游戏

5、职员必须仪表端庄、整洁。具体要求如下：   6、头发：职员头发要经常清洗，保持清洁；男性职员头发不宜过长。   7、指甲：职员指甲不能太长，应经常注意修剪；女性职员涂指甲油应尽量用淡色。   8、胡须：男性职员胡须不宜留长，应注意经常修剪。   9、女性职员化妆应尽量给人以清新健康的印象，不能浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水。  第二条；办公职员上班服装应穿整洁、大方，不宜穿奇装异服，树立公司精神面貌。具体要求如下：   1、衬衫：无论什么颜色，衬衫的领子和袖口都不能污秽。   2、女性职员应保持服装淡雅得体，不得穿着过分华丽或低胸、暴露的服装。3、上班时间，公司内部通用性语言为普通话，除业务上来往之外，一律不讲其他方言

第三条；工作分配管理；

1、便民服务；便面服务以复印为主要，做到不讲私情、不少收不多收复印费用。严格按照业户要求，一是一 二是二，收取费用细心仔细，避免假钱，浑水摸鱼。如有捣乱、闹事。者让领导出面维和。

2、评估；做到不讲私情。准确无误、仔细检查车辆信息、详细解说、耐心服务为职责如有捣乱、闹事。者让领导出面维和。

3、收费；认真仔细开据发票。不出错、不犯错。以税务，公司利润为本。每日提交到财务管理部门。如有捣乱、闹事。者让领导出面维和。

4、业务受理；严格把关、认真服务、做到引导、解说、心平气和。如有捣乱、闹事。者让领导出面维和。

5、照相；严格遵照车辆管理所规定，相片清晰、无误、严格把关、服务以业务流程为准，不得耍个人脾气。微笑服务。

6、因近期本公司业务较少，在车辆管理所的领导下需继续学习听从指导，学习期间要做到尊重有关部门建议，虚心学习。做到熟练、规范、严格、不违反原则。学习完毕，要以业务主干的精神传授各个部门。

设备管理；

设备分配、公司已将各岗位机器设备分配到个人管理。管理条件如下

1、  因公司以大量资金购买相应设备、员工应做到爱惜，维护。保养。

2、  定期检查设备运转、杀毒、清理垃圾插件、为工作提高效益，速度化、质量化、提高工作质量熟练化。

3、  做到每天下班前检查设备是否运转。正确方式停止设备运作、断电、以及设备的安全存放位置。

4、  设备分配到个人，个人应负责设备的质量问题。有故障应立即向领导回报、即时解决处理故障，使工作流程正

常运作

5、  各岗位设备负责，有损坏、丢失现象有各岗位负责。怎么样处理设备丢失、损坏由上级领导商议做出决定。

轮岗制度；

为促进公司业务流程熟练化到个人提出以下方案。

1、  轮岗制度是为促进公司业务流程全面化到每个员工都熟练的过程。做到每个人都熟悉总运作流程

2、  轮岗分为15天一次，流水化管理。

3、  只要是就职员工必须服从，据现公司承担基本业务做熟练学习，

4、  现公司承担业务为   引导、便民服务、业务受理、机动车拍照。以后还有有新的业务增加，如机动车行驶证制作、打印、以及机动车过户、落户、提档、等业务。现在的轮岗流程有以下图样

引导———→便民服务———→业务受理———→机动车拍照———→引导

流水化管理   轮岗期间要做到，虚心学习、认真思考、在不违背业务规定的情况下制定自己的理解形式做到自己能掌握熟练。提高业务水平。

5、  在轮岗期间设备出现损坏、丢失由当日轮岗员工负责。损坏、丢失处罚由上级领导商议解决。

值班制度；

为公司节假日财产安全制定假期值班制度。制度如下

1、  值班形式以轮班质，有各科室领导制定轮班人员表.没天两人值班.外加办公室一人。值班期间打扫个区域卫生。值班区域以车辆停放场地和车辆交易大厅为主做到仔细、认真、每天值