人民政府办公室2017年春运工作通知

道路通行条件，防止出现大面积拥堵和引发道路交通事故。
（八）妥善处置突发事件。发生突发事件时，要及时掌握事件发生的原因和规模，准确判断影响程度，及时启动相应级别的应急预案，调集各方资源，有效控制事态发展。要加强车辆分流疏导，对滞留在路上的人员要尽快组织救助，对车站滞留的旅客要妥善安置，对短时延误的旅客，要做好解释安抚工作。
四、提升春运服务品质
（九）做好精准信息服务。各有关部门要广泛利用电视、广播、短信、微博、微信等渠道，及时发布天气变化、班次增减、客票余额、道路拥堵、交通管制等各类信息，方便旅客提前调整出行安排。车站等客运枢纽要规范引导标志，准确引导旅客候乘和中转换乘。要在中小学生放寒假前组织开展一次进校宣传。配备便民药品、物质、交通安全宣传材料等，在客运场站、国省道公路服务区、休息点、交警执法站及春运“爱心驿站”等场所分发、张贴宣传。
（十）打造优质出行环境。车站要进一步改善旅客候乘环境，重点场站要设立母婴哺乳区、老幼病残孕旅客候车室和医疗服务点，提高环境卫生水平，做好餐饮热水供应等基本服务；要做好候乘组织，引导旅客有序上下车。公路管理部门要加强公路养护管理和路网监测，充分发挥ETC系统功能，提高道路通行率。公安部门要加大对公路主干线、事故多发和易堵路段的交通疏导力度，保证车辆行驶畅通。
（十一）规范市场秩序。交通运输、公安等部门要建立健全春运联合执法工作机制，加强对车站、城区等重点区域的环境整治，坚决打击“拉客”、“宰客”、“倒客”、欺行霸市等非法活动，加大“黑的”的查处力度，维护群众合法权益。要及时查处借春运之机乱涨价、乱收费等价格违法行为，营造良好市场环境。
五、营造春运良好氛围
（十二）及时做好信息公开。各有关部门要通过广播、电视、报纸、短信、网络等媒介，及时向社会发布春运有关的政策措施、工作安排和运行动态，并曝光一批典型交通违法行为、记满12分禁止参加春运驾驶人和终身禁驾人员名单等，让社会各界了解春运工作和进展情况，提高社会各界对春运工作的了解与支持。各有关部门和企业要主动公开服务监督电话，畅通意见反映、投诉举报的渠道。对于群众反映较为强烈的热点、难点问题，要及时主动回应，做好舆情引导和服务改善工作。
（十三）注重正面宣传引导。各部门要加强与新闻媒体的合作，积极开展正面宣传，广泛宣传春运一线干部职工、公安民警的无私奉献先进事迹，树立典型，传导社会正能量，营造良好的舆论氛围。
      
 
                   xx县人民政府办公室
                   2017年1月10日