做好2017年“十一”“中秋”旅游安全工作通知

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做好2017年“十一”“中秋”旅游安全工作通知

各乡镇人民政府，天堂寨旅游扶贫实验区、现代产业园区（经济开发区）管委，金寨职业学校，县政府各部门，各直属单位：
 “十一”黄金周、“中秋”双节将至，为认真做好2017年 “十一” “中秋”期间全县旅游安全工作，确保旅游安全有序，经县政府同意，现就有关事项通知如下：
一、切实提高认识，落实安全责任。2016年我县被列入首批国家全域旅游示范区创建名录，经过两年的创建发展，我县全域旅游初具规模，各乡镇不同程度均有游客、驴友进入观光、休闲。双节来临，全县旅游进入旺季，人流、车流量持续增大，全县旅游安全形势严峻。各乡镇、各有关部门、各旅游景区要切实提高认识，准确预判旅游安全形势，切实增强安全责任意识和忧患意识，坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，结合各自实际制定周密的旅游安全应急预案，认真做好各种突发事件的应急准备工作。要严格落实安全责任行政“一把手”负责制，强化安全措施，将责任落实到岗、细化到人，切实保障广大游客生命财产安全。
  二、精心组织实施，加强检查督查。各乡镇、各相关部门要督促景区严格执行有关法律法规，认真开展旅游安全隐患自查和排除工作，完善安全警示标识。节前，由县政府办牵头，县旅游委、县安监、公安、消防、市监、交通、海事、国土、水利、物价等职能部门联合开展安全大检查，排查解除安全隐患，迎接旅游旺季考验。县公安部门要加强对全县景区、宾馆住宿、旅游购物、娱乐场所的治安、消防检查。县交警大队要突出抓好客流、车流集中地区、时段，道路危险地段及极端恶劣天气的交通巡逻和疏导。县交通部门要加强对县内重点旅游道路及旅游包车、游览船及码头的安全检查，及时排除路障及安全隐患。同时，相关单位要加强交通运营秩序管理，加强车辆运营监管和乘务人员的安全教育，严格检查车辆违法运营和违章驾驶行为。县海事部门要做好水上交通安全管理工作，确保水上交通安全。县市监部门要加强对旅游饭店餐饮及游乐设施、索道、旅游观光车、电梯等特种设备的安全检查。县国土部门要提前摸排地质灾害隐患点，并对县内重点地质灾害隐患点进行逐一排查，提前做好安全警示、防护措施。县水利局要做好全县大中小型水库及河道的安全隐患排除工作，设立安全警示标识。各职能部门对检查出的各类安全隐患，要认真制定整改方案，采取有效措施整改到位，确保旅游安全隐患得到有效排查和排除。
三、以人为本，做好各项保障工作。一是用水用电保障。县环保部门要加强环保知识宣传和饮用水源安全管理，确保生活用水安全。县供电部门要对各旅游区供电线路及相关设备进行全面监测、检修，确保供电正常、安全。二是医疗卫生保障。县卫生部门要制定景区医疗救治应急预案，明确值班医生，实行24小时值班，负责游客医疗救治工作。三是信息通讯保障。县电信、移动、联通等单位要做好通讯保障工作，确保信息畅通。县气象部门要密切关注台风、大雾等极端天气和森林火险气象等级、地质灾害情况，及时发布旅游天气预警信息，随时为游客提供咨询服务。县旅游委、电视台、县交通局要通过网站、微信、广播电视、道路电子显示屏等各类媒介及时向游客发布旅游相关信息。
四、从严要求，依法规范市场秩序。 县旅游执法分局要切实发挥职能作用，开展旅游市场环境专项整治，严格规范旅游景区接待秩序，提升服务水平。重点整治行业垄断、非法经营、欺客宰客、强迫消费等违法行为，查处非旅游企业未经批准擅自经营旅游业务的行为。要通过电视字幕、网站、金寨微旅游等方式向社会公布96301旅游投诉电话，畅通游客投诉渠道，旅游投诉受理人员要24小时坚守岗位，确保及时妥善处理假期旅游投诉，有效化解矛盾。　
五、严肃纪律，实行责任追究。各乡镇、各部门、各景区假期要严格实行领导带班和24小时值班制度，并将 2017年“十一” “中秋”假期值班表于放假前报县政府值班室（电话xx，传真：xx）和县旅指委办公室（县旅游委员会，电话（传真）xx）。假日期间，要保持信息畅通，如遇突发事件，及时上报，并认真做好应急处置工作。对因责任心不强、措施不力、工作不到位、报告不及时等造成不良后果的，将依照相关规定严肃追究有关责任人的责任。

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