机关作风督查通报

机关作风督查通报

各县（市）、区工商局，市工商局机关各处室、直属单位，各协会、学会、消委会：
    近期，市工商局根据《关于进一步加强机关作风自查自纠工作的通知》（榕效办综〔2014〕86号）要求，抽调市工商局监察室和部分县（市）、区工商局监察干部组成3个督查小组，对市工商局机关和各县（市）区工商局开展机关作风交叉督查活动。现将督查情况通报如下：
    一、督查情况
    此次交叉督查为期三天。结合转作风的要求和省、市效能办以及新闻媒体的关注焦点，重点对考勤签到情况、在岗履职情况、落实“三牌”情况、公开电话接听情况、服务窗口办事作风情况等五个方面进行督查。
    从督查的情况来看，全市工商系统大部分干部职工均能够自觉遵守上班考勤纪律，公出和请假手续完备；服务窗口人员能够认真落实“马上就办”要求，做到文明待人、热情服务、能办即办；接听电话的人员能够做到礼貌用语、语气和蔼。本篇文章来自资料管理下载。未发现干部职工在上班期间吃零食、浏览购物网页等做与工作无关的事情，总体情况良好。
    但是，在督查中仍发现个别单位在管理方面存在一些不容忽视的问题，如，个别工商所未公开咨询电话、投诉电话等便民联系电话；个别干部上班迟到、去向牌与实际不符；个别干部岗位调整后未及时更换桌牌，等。
    二、下阶段工作要求
    当前，适逢全省工商系统体制调整时期，也是省、市各级政府开展年终察访核验和公众评议的关键时期。各级工商机关要进一步强化干部队伍管理，认真深化“马上就办”，狠抓“慵懒散拖”治理，确保不出纰漏，树立省会工商良好形象。
    （一）持续落实主体责任。各级工商机关要结合群众路线教育实践活动，按照“突出改进作风，优化工商服务”的要求，切实履行机关效能建设主体责任，认真贯彻落实市效能办《关于深入治理“慵懒散拖”的意见》（榕效组〔2014〕5号），本篇文章来自资料管理下载。采取更加积极、更加严格、更加有效的举措，加强干部职工的日常管理，集中治理“慵懒散拖”，确保全系统干部职工队伍平稳过渡。
    （二）持续深化“马上就办”。要认真对照此次交叉督查中发现的问题，举一反三，对本单位本部门落实效能建设情况进行一次全面的再自查、再整改，及时改正自身不足和办事盲区，进一步优化服务举措，提高服务质量，认真兑现“马上就办”事项的承诺，坚决杜绝不作为、乱作为、效率低、服务差、纪律松散、精神不振等不良行为，努力提高群众满意度。
    （三）持续强化效能督查。全系统各级效能部门要不断加大机关作风建设情况的明察暗访力度，督促干部正确、高效地履行市场监管职责和服务职能。对群众反映强烈、企业投诉频繁的部门和岗位，要经常性地组织督查，及时发现和解决影响效能建设方面的问题。对违反机关效能建设规定的，发现一起查处一起，持续保持高压态势，推动全系统干部职工进一步改进机关作风。

201x年x月x日