4s店展厅人员管理制度

　　11. 当日值班接待来电或来访留电客户，必须在当天以短信形式首次回访，一次未回罚款20元。

　　四、订单及交车制度

　　1.订单签定后必须有销售经理或展厅经理签字，报销售内勤登记后即可生效;中途不可随意修改，如需修改要有经理或组长签字同意，私自修改视为无效;修改后的订单以修改日期为准，销售顾问不得擅自查阅订单。

　　2.提车顺序按照订单时间早晚排列，其中全款优先提车(按价格高低及交全款时间先后顺序，信贷交首付即算为全款，但提车前不计算业绩)。

　　3.销售顾问不得擅自通知客户提车，不得擅自透露公司车辆库存和在途信息，如因该情况造成客户来公司抢车，取消该销售顾问本台业绩和提成。

　　4.装饰单、领料单必须当日由销售经理签字方可生效，经理不在则由至少2位以上主管签字，否则由销售顾问本人垫付。

　　五、试乘试驾注意事项

　　1. 试驾前必须填写钥匙领用登记表1次不填罚款20元。

　　2. 试驾前必须找指导人员陪同试驾，如不遵守，发生后果由销售顾问本人承担一切责任。

　　3. 试驾前后必须将试驾协议填写完整并上交，(包括客户驾照复印件及试驾确认书、试驾调查报告。)发现1次手续不全者罚款20元，发现2次以上的劝退。

　　4. 试驾完毕后，必须及时上交钥匙，持钥匙时间超过5分钟，处10元罚款。

　　5. 试驾及看车后忘记关闭车窗，每次罚款20元，找不着责任人时罚金由展厅经理承担。