便民服务大厅工作考核暂行办法

便民服务大厅工作考核暂行办法

　　一、考核对象

　　进驻中心各单位服务窗口及其工作人员。

　　二、考核责任单位

　　各窗口单位的考核工作由中心牵头负责工作中被服务对象投诉(含被新闻媒体批评、曝光)、或在各类检查中发现违规等问题，经调查核实，由中心视情节轻重分别给予警告、通报批评、 建议主管单位调离岗位、纪律处分等处理。

　　(四)中心窗口工作人员的考核每年度进行一次。按照有关规定，确定优秀、称职、基本称职、不称职四个等次。被评为不称职的应立即通知窗口单位换人，并按有关规定，做出处理决定。

（编辑：新新）