公路局办事承诺工作制度2篇

第一篇

为了加强路政队伍建设，端正行风，规范我局公路路政管理依法行政，特向社会公开承诺：

一、承诺内容、标准和时限

（一）进行公路试刹车、堆物作业、接线接坡、挖掘公路、跨越公路、设置非公路标牌、建造临时性建筑和设施等项目的申请：

1、不需要现场勘察或上级批准的，当日答复；

2、需要现场勘察的，3日内答复；

3、需要报请上级机关审批的，15日内答复。

（二）路政案件处理

1、发生污染、侵占、损坏、破坏路产的违法案件、不涉及行政处罚的3日内结案；

2、损坏、破坏路产程度较重，需要聘请有关专家鉴定（论证）的，15日内结案；

3、因污染、侵占、损坏、破坏路产而扣留的生产工具、运输工具等经营设施，结案后完好归还当事人；

4、对符合听证条件的路政处罚，应告知当事人有要求听证的权利，当事人申请听证的，一般在收到申请书之日起的15日内组织听证，并提前7日告知当事人。

（三）公开办事制度

1、当事人可就下列有关问题进行查询、咨询，有关人员应该予以耐心解答：（1）申请项目的收费标准、收费的合法性及合理性、驳回申请的理由；（2）在污染、侵占、损坏、破坏路产案件中，有关赔偿、补偿标准及合理性；（3）其他任何路政管理的法律、法规。

2、来访、来信、来电（除匿名信外）举报违法行为的，3日内进行现场察看，7日内反馈。

二、违诺处罚

1、在申请项目的审批、路政案件的处理过程中，由于路政部门的原因造成拖延时间、不能兑现上述承诺的，延误1天，由责任人补偿当事人误工费30元；

2、当事人发现公路补偿、赔偿、收费超过标准的，可向原单位或上级机关申诉，经查实后，超收的款项加倍返回，责任人员承担造成的全部费用；

3、违反第（三）第2点规定的，由责任人补偿当事人50元至100元。

4、路政员在审批处理和执行路政案件时发生吃拿卡要现象的，视情节给予扣除1—3个月奖金、警告、记过、直至调离路政岗位。

三、投诉程序

为了保证上述各项承诺的有效履行，特设投诉监督电话：

第二篇

为了严格考勤纪律，充分调动路政人员的工作积极性，为年终考核提供依据，制定本考勤制度。

一、路政大队内勤路政人员为考勤登记员（参加分局统一考勤除外），负责对路政人员的考勤登记工作，如实登记路政人员的出勤情况，月底根据考勤登记表做好出勤统计，为路政报表提供准确数据并立档存查；

二、每天必须准时上班，不准迟到、早退。如有特殊情况迟到或早退，要向分管领导阐明原因；

三、路政人员因公出差、外出办事，巡路实行先申报、后审批制，无故不得请假，如有特殊情况应报分管领导审批；

四、考勤情况每月公布一次，每迟到、早退一次扣考勤奖（工资）10元；全年迟到、早退累计次数达10次或旷工3天的，取消资格，20次或旷工6天以上者，年度考核为不合格并按单位相关制度处理，国家法定节假日按《劳动法》有关规定执行。