平安景区基本标准

平安景区基本标准

（一）景区高度重视平安工作。景区管理部门、公安机关、旅游企业高度重视平安景区创建工作，健全机构，制订方案，落实专人负责，以创造平安旅游环境为核心，从满足旅游者的需求着眼，从保障旅游者的权益着手，把“平安景区”创建活动贯穿景区开发、建设、管理的全过程。

（二）景区安全保卫工作严密。景区按照有关规定建立了内部安全保卫组织或有专职机构负责安全保卫工作，工作人员无违法违纪现象发生；各岗位有安全责任人，落实安全责任；景区及周边地区视频监控无盲点，能够充分发挥作用。

（三）景区安全管理制度健全。景区建立了各项安全管理制度，主要有：景区安全责任制度、旅游安全管理制度、重点要害部位管理制度、危爆物品管理制度、门卫门警制度、巡逻巡查制度、消防交通安全管理制度等。

（四）景区安全隐患全面消除。景区内无消防安全隐患、交通安全隐患和游客旅游活动安全隐患；景区内酒店等各类场所管理严格，游客人身财产安全保障措施到位：景区内及周边餐饮服务、食品药品销售管理到位，旅游设施、用具符合安全标准，假冒伪劣产品和不符合安全标准的设施、用具无销售和无提供使用；景区设立消费投诉机构，有专人受理投诉，对投诉调查处理及时，处理率达100%，确保矛盾纠纷不激化。

（五）景区安全预警应急到位。景区建立了处置突发公共安全事件和群体性事件应急预案，对节假日等游客密集时期的应对处置有方案、有演练；认真履行安全宣传教育和提醒告知义务，设置规范醒目的标志标识，应急救援有专人。

（六）景区安全得到充分保障。不发生重大治安案件、经济犯罪及重大刑事案件；不发生重大安全生产事故；不发生集体越级上访的事件；不发生有重大影响的火灾、燃气爆炸、旅游交通事故、食品中毒等重大事故；不发生景区职工参与组织的黄、赌、毒等案件。一般治安案件得到及时处理，游客安全感增强，满意度明显提高。